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SELECT original FROM `wp_trp_original_strings` WHERE wp_trp_original_strings.original IN (CAST('Returns, issues and refunds policy for the El Mercado de Origen marketplace, including rules that apply to perishable food.' AS BINARY))

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INSERT INTO `wp_trp_original_strings` (original) VALUES ('Returns, issues and refunds policy for the El Mercado de Origen marketplace, including rules that apply to perishable food.')

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SELECT original,id FROM `wp_trp_original_strings` WHERE wp_trp_original_strings.original IN (CAST('Returns, issues and refunds policy for the El Mercado de Origen marketplace, including rules that apply to perishable food.' AS BINARY))

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INSERT INTO `wp_trp_original_strings` (original) VALUES ('Returns and Refunds - El Mercado de Origen')

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\u00daltima actualizaci\u00f3n: 18 de agosto de 2026.<\/strong><\/p>\n

C\u00f3mo gestionamos una devoluci\u00f3n<\/h2>\n
El vendedor identificado en el pedido es quien recibe f\u00edsicamente la devoluci\u00f3n de sus productos. El Mercado de Origen facilita la comunicaci\u00f3n, presta asistencia al cliente y puede mediar con el vendedor.<\/strong> Antes de enviar un producto de vuelta, contacta con nosotros o con el vendedor para recibir la direcci\u00f3n y las instrucciones aplicables.<\/p>\n
Producto da\u00f1ado, equivocado o no conforme<\/h2>\n
Si recibes un producto da\u00f1ado, incorrecto, incompleto o que no se corresponde con lo contratado, comun\u00edcalo a hola@elmercadodeorigen.com<\/a> o mediante Contact<\/a>. Podemos solicitar fotograf\u00edas del producto, embalaje y etiqueta de transporte para documentar el caso. Hazlo tan pronto como sea razonablemente posible para facilitar la investigaci\u00f3n. Esta recomendaci\u00f3n no limita los derechos legales que correspondan.<\/p>\n
Derecho de desistimiento<\/h2>\n
Cuando sea legalmente aplicable, el consumidor dispone con car\u00e1cter general de 14 d\u00edas naturales<\/strong> para comunicar su decisi\u00f3n de desistir sin necesidad de justificarla. El plazo se cuenta conforme a la normativa aplicable y, en una venta de bienes, normalmente desde la recepci\u00f3n material del producto.<\/p>\n
Excepciones importantes en alimentaci\u00f3n<\/h2>\n
El derecho de desistimiento no se aplica en los supuestos legalmente exceptuados. Para los productos vendidos en este marketplace son especialmente relevantes los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez<\/strong>, los bienes confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados, y los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene una vez desprecintados.<\/p>\n
Que un producto no admita desistimiento por una excepci\u00f3n legal no elimina los derechos del cliente si llega da\u00f1ado, es incorrecto o no es conforme con el contrato.<\/p>\n
Coste y forma de devoluci\u00f3n<\/h2>\n
En un desistimiento v\u00e1lido, el coste directo de devolver el producto corresponde al consumidor salvo que el vendedor haya aceptado asumirlo o la normativa exija otra cosa. En incidencias por producto no conforme o error imputable al vendedor, se aplicar\u00e1n los derechos y remedios legalmente previstos. No env\u00edes un producto perecedero sin instrucciones previas: contacta primero para que pueda organizarse la soluci\u00f3n adecuada.<\/p>\n
Reembolsos<\/h2>\n
Cuando proceda un reembolso, se utilizar\u00e1 el medio de pago original siempre que sea posible. Si el pago se proces\u00f3 a trav\u00e9s de El Mercado de Origen, la plataforma podr\u00e1 ejecutar t\u00e9cnicamente el reembolso por cuenta del vendedor. En caso de desistimiento, se respetar\u00e1n los plazos legales y, cuando la ley lo permita, el reembolso podr\u00e1 quedar retenido hasta recibir los bienes o una prueba suficiente de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n
Condiciones del vendedor<\/h2>\n
Un vendedor puede ofrecer condiciones de devoluci\u00f3n m\u00e1s favorables. Sus condiciones particulares no pueden reducir los derechos m\u00ednimos obligatorios del consumidor ni contradecir esta pol\u00edtica en perjuicio del cliente.<\/p>\n
Necesitas ayuda<\/h2>\n
Escr\u00edbenos a hola@elmercadodeorigen.com<\/a>, llama al +34 603 02 95 09<\/a> o utiliza el formulario de Contact<\/a>. Nuestro objetivo es que el cliente tenga un \u00fanico punto de ayuda aunque la preparaci\u00f3n, env\u00edo y devoluci\u00f3n f\u00edsica correspondan al productor.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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Condiciones del vendedor<\/h2>\nUn vendedor puede ofrecer condiciones de devoluci\u00f3n m\u00e1s favorables. Sus condiciones particulares no pueden reducir los derechos m\u00ednimos obligatorios del consumidor ni contradecir esta pol\u00edtica en perjuicio del cliente.<\/p>\n

Condiciones del vendedor<\/h2>\n
Un vendedor puede ofrecer condiciones de devoluci\u00f3n m\u00e1s favorables. Sus condiciones particulares no pueden reducir los derechos m\u00ednimos obligatorios del consumidor ni contradecir esta pol\u00edtica en perjuicio del cliente.<\/p>\n